TÂM SALE: NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG TỪ TÂM

GIỚI THIỆU

          Bán hàng là một trong những hoạt động vô cùng quan trọng với doanh nghiệp. Để doanh nghiệp có lợi nhuận thì phải có đội ngũ bán hàng tốt. Đó là mục tiêu của 100% các doanh nghiệp đang hoạt động. Tuy nhiên, không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng may mắn sở hữu những nhân sự bán hàng thiện chiến. Thực tế phải đối mặt chính là:

  • Nhân viên bán hàng chưa có tư duy đúng đắn về nghề, TỰ HỦY trước khi bán hàng thành công
  • Nhân viên không có động lực, thiếu ý chí, gục ngã trước áp lực doanh số, nảy sinh suy nghĩ tiêu cực về quản lý, về công ty
  • Nhân viên nhiệt huyết nhưng không biết cách bán hàng, lãng phí nguồn lực của công ty mà không bán được hàng
  • Nhân viên biết cách bán hàng, nhưng lạm dụng kỹ năng, bán hàng chộp giật, khiến khách hàng sợ hãi “một đi không trở lại”
  • Nhân viên vội vã đánh giá qua loa, thiếu kết nối dẫn đến bỏ lỡ rất nhiều khách hàng tiềm năng

CẦN MỘT GIẢI PHÁP

          Bán hàng truyền thống chỉ bán sản phẩm. Bán hàng hiện đại là bán trải nghiệm và sự phục vụ.

          Bán hàng truyền thống chỉ cần doanh số. Bán hàng hiện đại cần sự kết nối bền vững, đồng hành với khách hàng.

AI NÊN HỌC KHÓA HỌC NÀY

  • Nhân viên bán hàng qua điện thoại
  • Nhân viên bán hàng trực tiếp
  • Nhân viên tổ chức sự kiện bán hàng, chốt sale
  • Quản lý, trưởng nhóm bán hàng
  • Bất cứ bộ phận nào có tiếp xúc với khách hàng

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

  • Học viên tư duy đúng về nghề bán hàng, người bán hàng
  • Học viên biết cách quản trị cảm xúc, tạo động lực và tự tạo động lực, duy trì ngọn lửa đam mê với nghề bán hàng
  • Học viên biết cách nhận diện khách hàng, thấu hiểu nhu cầu, tính cách, cảm xúc khách hàng
  • Học viên biết cách tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo ra liên kết mạnh mẽ tăng khả năng upsale, crosssale
  • Học viên nắm vững các nguyên lý, phương pháp thuyết phục đơn giản và hiệu quả
  • Xây dựng kế hoạch bán hàng lâu dài và dịch vụ khách hàng bền vững

CHỦ ĐỀ GIẢNG DẠY

  • Tư duy bán hàng chuyên nghiệp
  • Chân dung best seller
  • Qui trình bán hàng đỉnh cao
  • 3 câu hỏi bán mọi sản phẩm cho mọi khách hàng
  • 3 niềm tin của người bán hàng xuất sắc
  • Kĩ năng xử lý từ chối và chốt sale 
  • Nhận diện khách hàng
  • Kịch bản bán hàng hiệu quả

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

         Phương pháp đào tạo hiện đại, lấy học viên làm trung tâm. Bên cạnh lý thuyết nền cơ bản (30% thời lượng), học viên tham gia dưới sự dẫn dắt của giảng viên tham gia các hoạt động thảo luận, làm việc nhóm, phân tích các mẫu đối thoại, ghi âm, video,… và thực hành casestudy thực tế trong thời gian diễn ra khóa học.

           Tất nhiên, với một khoảng thời gian ngắn trong khóa học, học viên chưa thể ngay lập tức thành thạo các kĩ năng tiếp xúc khách hàng. Sau khóa học, học viên có thể tiếp tục rèn luyện về ngôn từ thông qua các bài tập được thiết kế phục vụ làm phong phú vốn từ, khả năng sử dụng từ ngữ cũng như biểu cảm giọng nói, từng bước nâng cao năng lực tiếp xúc khách hàng, đem lại trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất.

           Đừng ngại ngần nhấc điện thoại lên và gọi cho tôi nhé! <xem thêm về qui trình hợp tác>

           Hoặc bạn có thể để lại thông tin để tôi có thể liên hệ lại cho bạn sớm nhất:

Liên hệ ngay với Nguyễn Bảo Trung