ĐĂNG KÝ NHẬN KHÓA HỌC MIỄN PHÍ TỪ CHUYÊN GIA

NGUYỄN BẢO TRUNG

Sales & Customer Service

    Xuất phát điểm là một sinh viên tốt nghiệp chuyên nghành kĩ thuật, tính cách hướng nội, không tiền bạc, không mối quan hệ, tôi bước vào đời với hành trang là hai bàn tay trắng. Đó cũng là động lực đầu tiên giúp tôi bén duyên với lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

     Sau hơn 10 năm gắn bó với nghề Bán hàng và Dịch vụ khách hàng ở nhiều vị trí khác nhau, từ nhân viên đến giám sát, từ người điều phối đến quản trị chất lượng, tôi thấu hiểu những khó khăn, thách thức của nghề, trên cả 2 góc độ Doanh nghiệp và Nhân sự, cũng như hiểu rõ những phương pháp làm thế nào để gia tăng doanh số bán hàng và chất lượng phục vụ khách hàng cho doanh nghiệp một cách thực tế nhất.

     Bắt đầu từ năm 2014, tôi đã đi nhiều nơi để đào tạo thực chiến cho hàng trăm nhân sự tổng đài chăm sóc khách hàng, huấn luyện kỹ năng bán hàng cho các đội sales trong nhiều lĩnh vực nghành nghề: Bất động sản, Thẩm mỹ & Mỹ phẩm, Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm, Điện tử, Viễn thông …

ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO



GIÁ TRỊ CỦA SỰ KHÁC BIỆT

KIẾN THỨC THỰC CHIẾN

8 năm sống và làm việc trong nghành dịch vụ khách hàng, tôi đã tích lũy được những kiến thức và kinh nghiệm thực tế từ góc nhìn đa chiều của cả nhân viên và người quản lý. Sử dụng câu chuyện thật, người thật, việc thật và những trải nghiệm của bản thân….

TÌNH HUỐNG THỰC TẾ

Không chỉ là lí thuyết suông khó áp dụng, nội dung đào tạo được thiết kế với những trải nghiệm tình huống gần gũi nhất với công việc, đúc kết từ trên 30 dự án với hàng nghìn nhân viên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

PHƯƠNG PHÁP HIỆN ĐẠI

Phương pháp học tập truyền thống, thầy dạy, trò ghi không cho ra kết quả, chỉ mang đến áp lực. Phương pháp đào tạo hiện đại dựa trên sự kết nối, trải nghiệm, ứng dụng các kĩ thuật về NLP, tâm lý học, khoa học não bộ mang đến kết quả là sự thay đổi toàn diện và bền vững

THIẾT KẾ CÁ NHÂN HÓA

Mỗi doanh nghiệp sẽ có lĩnh vực hoạt động, phương pháp kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp riêng. Tất cả các chương trình đào tạo của tôi đều được thiết kế riêng bám sát vào mục tiêu doanh nghiệp, tận dụng các yếu tố có lợi và tình hình thực tế của doanh nghiệp, nhằm đạt hiệu quả tối ưu.

TÔI MUỐN HỢP TÁC

ĐÁNH GIÁ CỦA HỌC VIÊN

SÁCH CỦA TRUNG

GIAO TIẾP
THÔNG MINH
TÔN VINH DỊCH VỤ

Cuốn sách đầu tay của Trung tích luỹ kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

Những kiến thức nền tảng được tập hợp lại trong cuốn sách, cộng thêm những bài luyện tập và thực hành cụ thể có thể giúp các bạn từng bước cải thiện kĩ năng giao tiếp của bản thân một cách thực tế

Cho dù công việc của bạn là chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại hay bán hàng trực tiếp thì đây là cuốn sách bạn nên đọc.

Trình bày
Chánh Niệm

Cuốn sách tiết lộ bí quyết để trở thành một chuyên gia, giúp bạn nắm vững các lý thuyết và thực hành thuyết trình, diễn thuyết đạt hiệu quả cao, làm chủ sân khấu với sự tự tin và nội lực xây dựng từ bên trong chứ không chỉ là những thể hiện bên ngoài.

Đây là cuốn sách do anh Quách Tuấn Khanh, một trong những diễn giả hàng đầu Việt Nam, với hơn 20 năm trong nghề diễn thuyết đào tạo chuyên nghiệp khởi xướng, cùng với đội ngũ chuyên gia.

Bản thân Trung cũng đóng góp một phần trong nội dung cuốn sách cùng với các chuyên gia có uy tín trong lĩnh vực đào tạo, huấn luyện.

Nếu bạn là một nhà đào tạo, một coach hay bất kì ai muốn làm chủ kĩ năng nói chuyện trước công chúng thì đây là cuốn sách dành cho bạn

Khám phá khóa học qua

Kênh Youtube

FOLLOW KÊNH YOUTUBE

BLOG CHIA SẺ

FOLLOW TRUNG

Các khóa học miễn phí luôn dành cho bạn